南阳市宛城区法院充分发挥审判职能作用,在审判工作中积极摸索出一套“三四五”工作法,该工作法实施以来,民事案件调解率达80%以上,实现了新收案件未出现新的涉法涉诉信访事件的发生,收到良好的法律效果和社会效果。
宛城法院实施的“三四五”工作方法,即结合宛城区地处城乡结合部的实际情况,在深入体察市区市民、郊区农民、河南油田职工生产、生活中的问题、深入了解城区、农村和油田社区民意、民情、民风的基础上,始终做到“三调解”、扮演“四角色”、做到“五贴近”,有效化解矛盾纠纷。
“三调解”即:一是做到“全程调解”,将调解贯穿于立案、送达、开庭前、庭审中、判决前的每一个环节;二是做到“全心调解”,本着定纷止争、案结事了的目标,耐心、细心、专心调解,不厌其烦、锲而不舍;三是做到“全员调解”,在自愿合法的前提下,只要有可能,承办法官就绝不放弃调解的努力,在调解过程中努力找准双方的利益平衡点、切实把握双方的感情契合点、巧妙寻求矛盾化解的突破点,最终化解纠纷。
“四角色”即:该院法官努力做好维护辖区社会稳定的“审判员”,做好化解郊区农村和油田社区纠纷的“消防员”,做好服务三农的“服务员”,做好为群众普及法律知识的“宣传员”,切实把司法便民的理念贯穿到法官的行动中。
“五贴近”即:贴近农村、贴近农业、贴近农民、贴近油田、贴近企业,用法官的真心拉近法庭与群众的心理距离,倾听群众的心声,赢得群众的信任,让群众都切实感受到温暖与关怀、让群众在每一个案件中都切实感受到公平与正义。