宛城法院紧密结合农村一线的工作特点，牢固树立司法为民工作理念，大力发扬马锡五审判方式，不断创新调解方法，经调解结案的案件当事人及时消除积怨，案结事了，收到了良好的法律效果和社会效果。

该院在调解工作中主要做到以下五个方面：

一是接待当事人态度热情和蔼，避免使用过激语言及不文明语言，营造出有利于调解的和谐场景，做到“六个一”，即见面一句暖心话、一个微笑，进门一杯热茶、一个请坐，出门一句慢走、一声祝福。

二是善于倾听，耐心劝导。针对情绪激动的当事人，要让其宣泄，让其倾诉，法官耐心倾听的过程也是一点一滴赢得当事人信任的过程。赢得当事人信任后抓住时机耐心劝导，能当场处理的当场处理，不能当场处理的做好解释工作或者拿出建设性的意见，给当事人充分考虑的时间和空间。

三是实行零距离现场调解。该院做到所有民事案件至少调解两次以上，多做当事人思想工作，结合农村邻里、家庭纠纷的特点，多说勤跑，深入到田间地头、家里和当事人面对面、零距离的现场调解，并选择适当时机在当地村组巡回开庭，倾听当地群众心声，征求当地群众对案件的看法和意见，有效化解纠纷。

四是加强庭前调解。该院结合立案预登记和委托调解机制，加强庭前调解工作，利用案外人参与调解，通过亲朋好友、村支书、家族长辈等当地有权威、有声望的人员做双方当事人的工作，提供免费法律咨询，，耐心解释法律规定，争取庭前化解纠纷。这样既减轻了法院的案件压力，又不收任何费用减轻了当事人的负担。

五是把握当事人心理，抓住时机调解。虽然调解案件程序相对简单，但是工作量并不减少，在调解过程中法官对当事人双方矛盾激化时，该缓则缓，适当冷却，法官及时提出调解方案，让双方回去冷静降温时参考，效果往往更好。